Όροι Χρήσης

ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο Διαδικτυακός Τόπος www.verouchishome.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρίας με την επωνυμία «Π. ΒΕΡΟΥΧΗΣ & ΣΙΑ ΕΠΕ» και το διακριτικό τίτλο «Verouchis Home», που εδρεύει στο Περιστέρι Αττικής, με ΑΦΜ 997833659 και Δ.Ο.Υ Β΄ Περιστερίου, εφεξής η «Verouchis Home». Πριν την είσοδο σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να διαβάσετε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Η εφαρμογή τους αφορά ειδικά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Verouchis Home που αφορά στην διεύθυνση www.verouchishome.gr.

Βεβαιωθείτε ότι είστε σύμφωνοι με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. H περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.verouchishome.gr αποτελεί την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1. Όροι

Η Verouchis Home διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος είναι σύμφωνες με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Επιπλέον αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Έννοιες / Ορισμοί

Εταιρία: Η εταιρία με την επωνυμία «Π. ΒΕΡΟΥΧΗΣ & ΣΙΑ ΕΠΕ» και το διακριτικό τίτλο «Verouchis Home», που εδρεύει στο Περιστέρι Αττικής, με ΑΦΜ 997833659 και Δ.Ο.Υ: Β΄ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟ.

Ιστοσελίδα: Η παρούσα ιστοσελίδα «www.verouchishome.gr»

Προϊόν: Το προϊόν που διαθέτει η Verouchis Home μέσω της ιστοσελίδας.

Αγοραστής: Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης / επισκέπτης που έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αγοράζει προϊόν της Verouchis Home.

3. Τρόποι Πληρωμής

Το verouchsihome.gr για την εξυπηρέτηση και διευκόλυνση όλων όσων επιθυμούν να κάνουν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσφέρει τους εξής εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

• Δυνατότητα πληρωμής μέσω Αντικαταβολής.
  Εφόσον επιλέξετε εξόφληση μέσω Αντικαταβολής, πληρώνετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας στον υπάλληλο εταιρίας ταχυμεταφορών, κατά την παράδοση/παραλαβή του δέματος σας.
• Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners, Bancontact, JCB.
  
• Δυνατότητα πληρωμής με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.
  Στην κατάθεση θα πρέπει να σημειώσετε στο απόκομμα ή στα σχόλια (σε περίπτωση που κάνετε χρήση web banking) το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας. Εάν έχετε περισσότερες από μία παραγγελίες, τότε αναγράφετε όλους τους αριθμούς των παραγγελιών.
  Εφόσον πραγματοποιήσατε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο e-mail info@verouchishome.gr. Διαφορετικά, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 220 7643, για να μας ενημερώσετε για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
  Αφού λάβετε το έγκυρο αντίγραφο του συνολικού ποσού, σειρά έχει η διαδικασία της επεξεργασίας και επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Θα σας σταλεί η σχετική ηλεκτρονική ενημέρωση για το στάδιο της διαδικασίας. Σε περίπτωση που μέσα σε τρεις εργάσιμες ήμερες δεν μας έχετε στείλει τα παραπάνω στοιχεία, η παραγγελία σας θα είναι άκυρη.
  Εθνική Τράπεζα ΙΒΑΝ:
  GR69011 0091 000000 9144 085 355
• Δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal.
  H PayPal, είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο ηλεκτρονικών συναλλαγών και προσφέρει, με ευκολία και ταχύτητα, ασφάλεια στις ηλεκτρονικές σας πληρωμές. Εξασφαλίζει την εγγύηση και την ασφάλεια στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας, μέσω της μη δημοσιοποίησης των στοιχείων των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών ή άλλων οικονομικών πληροφοριών των χρηστών.

4. Τρόποι αποστολών παραλαβών

Η Verouchis Home αναλαμβάνει να σας αποστείλει τα προϊόντα που αγοράσατε με τα εξής έξοδα αποστολής:

• ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 30€
• Αποστολή παραγγελιών κάτω των 30€ μέσω
  • ΕΛΤΑ, κόστος 2,50€
  • ACS, κόστος 3,50€
  • Γενικής Ταχυδρομικής, κόστος 3,50€
• Παραλαβή από το Κατάστημά μας (δωρεάν)

Η Verouchis Home παραδίδει τα παραγγελθέντα προϊόντα συνοδευόμενα με τα σχετικά φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής συναλλαγής ή δελτίο αποστολής – τιμολόγιο).

Ο χρήστης /συνδρομητής ,κατά την παραλαβή των προϊόντων, πρέπει να υπογράψει σ το “voucher” της εταιρίας μεταφορών, καθώς και στο δελτίο αποστολής, στην απόδειξη λιανικής συναλλαγής, ή στο δελτίο αποστολής – τιμολόγιο της Εταιρίας.

Η παράδοση των προϊόντων είναι καθημερινά, εντός του 8ωρου, εκτός από τα Σάββατα και τις Κυριακές.

5. Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Οι όροι και οι προϋποθέσεις της verouchishome.gr στην ακόλουθη πολιτική επιστροφών ισχύουν για όλα τα προϊόντα που η αγορά τους έχει γίνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Όροι και Προϋποθέσεις

Δυνατότητα επιστροφής προϊόντων έχετε εντός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστέψετε πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία, και να περιλαμβάνουν όλα τα μέρη και τα εξαρτήματα που τα απαρτίζουν. Επιπλέον, η αποστολή τους πρέπει να είναι με την συνοδεία όλων των απαραίτητων εγγράφων, όπως απόδειξη λιανικής πώλησης, Δελτίο Αποστολής κ.λπ.

Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών

• Ειδικές Παραγγελίες, δηλαδή η προσαρμοσμένη κατασκευή ή μεταποίηση των προϊόντων στις εξατομικευμένες προδιαγραφές που έχετε θέσει, όπως κουρτίνες μεταποιημένες ή χαλιά/μοκέτες κομμένα σε επιθυμητές διαστάσεις.
• Για λόγους υγιεινής προϊόντα όπως:

α.           επιστρώματα, αναστρώματα

β.           μαξιλάρια ύπνου, καλύμματα μαξιλαριών

γ.            όλα τα προϊόντα με γέμιση πούπουλου

δ.            μάσκες προστασίας

3. Προϊόντα που:

α.           είναι πλυμένα ή χρησιμοποιημένα με οποιονδήποτε τρόπο

β.           απουσιάζουν πλήρως ή μερικώς οι ετικέτες τους

γ.            έχουν συσκευασία που είναι αλλοιωμένη ή κατεστραμμένη

Διαδικασία Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα σε περίπτωση που διαπιστώσατε ότι το εν λόγω είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα. Επιπλέον, είτε επειδή παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχατε παραγγείλει, αλλά και αν αλλάξατε γνώμη, εφόσον πληροίτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Για την έναρξη της διαδικασίας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@verouchishome.gr, είτε τηλεφωνικώς στο 210 220 7643. Με αυτόν τον τρόπο θα διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση, κατά την αποστολή, η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι με τρόπο που το καθιστά προστατευμένο στη διαδικασία της μεταφοράς.

Όσον αφορά την περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος , για να διασφαλιστεί ότι θα έχουμε καλύτερη εικόνα κατά την επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής, είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο info@verouchishome.gr. Επιπλέον, η αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων είναι με τα ίδια προϊόντα.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο 210 220 7643.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή

Η Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία είναι ενσωματωμένη στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Η επίλυση γίνεται με τη διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας ευρωπαϊκής πλατφόρμας (ΗΕΔ) για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

6. Περιορισμός ευθύνης

Η Verouchis Home δεν φέρει ευθύνη έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Δικαίωμα Υπαναχώρησης»).

Επίσης, είναι επιφυλακτική ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.verouchishome.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ωστόσο, δίνει εγγύηση για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.verouchishome.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.ά.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Verouchis Home δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά αφορά σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.ά.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

7. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

• Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Verouchis Home. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Verouchis Home. Επιπλέον, προστατεύονται με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
• Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, είναι επιτρεπτή μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Verouchis Home ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
• Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Verouchis Home ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.verouchishome.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα Verouchis Home ή/και του www.verouchishome.gr ή/ και των άνω τρίτων μερών και είναι υπό την προστασία των ελληνικών, κοινοτικών και διεθνών νόμων περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.verouchishome.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Π. ΒΕΡΟΥΧΗΣ & ΣΙΑ ΕΠΕ δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

8. Ασφάλεια

Η Verouchis Home αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών. Μάλιστα, λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες αφορούν τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οι ακόλουθες μεθόδοι εξασφαλίζουν την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Verouchis Home:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί για την αναγνώρισή χρήστη είναι δύο: το Όνομα Χρήστη και ο Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας . Κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στον προσωπικό λογαριασμό και τα στοιχεία σας.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας  όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών. Επίσης, έχετε την ευθύνη για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας. Διαφορετικά το ηλεκτρονικό κατάστημα της Verouchis Home δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας προτείνουμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας σας σε τακτά χρονικά διαστήματα. Επιπλέον, να μην χρησιμοποιείτε ίδιους και εύκολα ανιχνεύσιμους κωδικούς (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η διαβίβαση όλων των πληροφοριών από τον χρηστή / μέλος στη Verouchis Home είναι εμπιστευτικές και η Π. ΒΕΡΟΥΧΗΣ & ΣΙΑ ΕΠΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μερικά από τα ισχύοντα μέτρα :

• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
• Η Verouchis Home δεν δημοσιοποιεί στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους. Μόνο σε περίπτωση που υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτοεπιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
• Στην περίπτωση που η Verouchis Home χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει αυτοί να έχουν συμφωνήσει με τους κανονισμούς της προστασίας προσωπικών δεδομένων της Verouchis Home. Έτσι, εξασφαλίζει το απόρρητο.
• Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεί για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
• Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες. Ακόμη δεν πρέπει να προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
• Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.

9. Ανωτέρα Βία

Η Verouchis Home δεν λαμβάνει την ευθύνη για την μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Οι περιπτώσεις αυτές μπορεί να είναι απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.